Bienvenue aux urgences de demain

Claire Revenu-Jomier

«Tout va changer !» annonce Angel Piquemal, directeur de l'hôpital de Bayonne. Après trois ans de travaux, le nouveau service des urgences de l'hôpital de Bayonne ouvre cette nuit à 5 h.

L’entrée se fera désormais par l’avenue de l’interne Jacques Loeb et une nouvelle signalétique est mise en place à cet effet. Une voie unique desservira l’entrée de l’hôpital à l’issue des travaux de la phase 1, quelques jours avant Noël, ainsi que les urgences adultes, en sous-sol. A terme, les urgences maternité et pédiatriques seront donc regroupées au sein de la même zone. Côté extérieur, la priorité a été donnée à une circulation simplifiée dans l’accès aux services de soins. Circulation ne rimant pas avec stationnement, 452 places de parking seront à la disposition des visiteurs. “Pas plus, pas moins qu’avant” précise Angel Piquemal.

Sélection

«Les travaux ont été plus longs que prévu», ajoute le directeur. «Deux ans de plus ont été nécessaires pour finaliser ce projet au coût total de 180 millions d'euros, dont 80 pour la phase 1». Côté sud, à l'emplacement des «anciennes» urgences, les travaux de la phase 2 débuteront début 2009 pour agrandir l'hôpital de 40 000 m2 supplémentaires en trois ans.

Mais ça valait le coup d'attendre. Dans des urgences pareilles, on passerait presque un moment moins difficile. Dès l'arrivée, on est «sélectionnés» : «On sépare deux flux» explique le Dr Bonnemaison, chef du service. «A droite, on oriente les malades couchés, qui arrivent en ambulance ou avec le SAMU par exemple. Au centre, les malades debout. Tous ne nécessitent pas le même type de prise en charge». Si le nouveau plateau des urgences fait 3 900 m2 (au lieu des 1 500 des précédentes), c'est tout de même une impression d'intimité qui prévaut dès l'entrée à l'accueil où l'on est dirigé vers deux petites salles d'attente. Derrière l'accueil, les deux flux de malades «triés» sont installés dans des salles d'examens et des chambres de très court séjour adaptées, disposées le long d'un couloir commun. Un scanner et une IRM dédiés spécialement aux urgences sont immédiatement accessibles. Si la prise en charge et le confort du patient sont au coeur du nouveau dispositif, le travail du médecin s'en trouve également révolutionné par l'acquisition de matériel de pointe. «L'ancien bâtiment datait d'une trentaine d'années» souligne le Dr Bonnemaison, «la prise en charge technique a beaucoup évolué. C'était petit et obsolète à certains égards. Ici, nous avons un outil au top de ce qu'on peut imaginer pour nous, pour une qualité de prestation sans commune mesure avec le passé. Notre objectif est l'amélioration et l'efficience de la prise en charge des urgences en Pays Basque».