Monsieur le Directeur, une grève paralyse actuellement la distribution des colis sur notre commune. Mais les constatations que je puis faire depuis quelques mois en ce qui concerne la qualité, la régularité et la ponctualité de la distribution du courrier me font penser qu’un réel problème d’organisation existe, que les valeurs du Service Public de la Poste sont régulièrement oubliées et que les revendications mises en avant par les grévistes en sont le reflet interne.

Il y a quelques semaines, une invitation envoyée via les services postaux, d’Anglet à Anglet, a mis plus de 8 jours à me parvenir. Arrivée le lendemain de la cérémonie, cela m’a empêché, comble de l’ironie, d’assister à la remise par la Poste d’un trophée à la Ville d’Anglet récompensant la qualité de sa communicationŠ

Très habituellement, une revue hebdomadaire à laquelle je suis abonné, Semana Grande, qui est censée me parvenir le Mardi, n’arrive que le Jeudi, voire le Vendredi. Je suis d’ailleurs presque certain que la tournée dont je dépends n’est pas assurée quotidiennement, ma boîte à lettres, en général bien remplie, étant souvent vide. Et je ne parle pas des menaces de fermeture qui ont pesé, et pèsent peut-être encore malgré les promesses, sur le Bureau de Poste d’Anglet Blancpignon.

Je peux comprendre les soucis de rentabilité de l’entreprise "Banque Postale". Mais le Service Public du courrier et des mandats doit être assuré, loin de ces considérations de rentabilité, car il est un élément essentiel du maintien du lien social dans nos communes. Je ne pense pas que les personnels en grève le soient de gaîté de c¦ur, et je connais leur conscience professionnelle et leur engagement de service auprès de la population. Je pense qu’ils vous accompagneront dans une solution négociée qui mette en avant la qualité de la prestation de distribution en même temps que leur qualité de vie professionnelle et familiale.

Dans l’attente d’une résolution rapide de ce conflit social, mais aussi sociétal, je vous prie d’accepter, Monsieur le Directeur, mes plus sincères salutations.

Guy MONDORGE / PS Anglet

A Monsieur le receveur des Postes, Anglet Principal

Le Service Public dont vous et votre équipe vous occupez mérite bien qu’on déroge à notre négligence. Le premier de ces v¦ux ira à ce Service Public afin qu’il se pérennise comme tel, au sens plein du terme, et que le public y soit pleinement associé, non seulement par la parole pour exprimer individuellement et ponctuellement quelque doléance, mais encore -pourquoi pas- de façon plus institutionnalisée et démocratique par la participation de délégués des usagers et du personnel à des Assemblées paritaires autour de problèmes de distribution, d’horaires de levées, ou autres... où l’avis du consommateur usager pourrait être entendu. Le second est de souhaiter que l’on revienne à une coordination plus souple entre distribution (dans mon cas régulièrement après 12 heures) et horaire de levées. Habitant Anglet depuis 1971, j’ai connu un passage de cet horaire de 18 heures 30 à aujourd’hui 15 h 30. Il reste donc de moins en moins de temps pour traiter en urgence un courrier reçu à l’heure du déjeuner et rédiger "par retour" une réponse documentée pour une levée prématurée. Pour peu qu’il faille prendre la queue de la file d’attente pour un service particulier, il ne reste plus qu’à se dire que le courrier "par retour" attendra 24 h et faire partager sa déconvenue avec votre personnel.

Le troisième pour souhaiter une plus grande régularité des distributions, peut-être par une plus grande logique. Le courrier parti de Bayonne ou du proche pays doit-il obligatoirement passer par Pau pour parcourir les quelques kilomètres séparant expéditeur et destinataire? A qui la responsabilité de la désagréable irrégularité de réception de mon quotidien Le Journal du Pays Basque auquel je suis abonné (ce qui comporte une participation aux frais d’acheminement) ? Au journal, aux messageries ou bien à la Poste ? Dois-je penser que ma lecture pourrait vous indisposer ?

Je souhaite donc, en résumé que vous m’informiez sur les solutions que vous apporterez dans la résolution des problèmes évoqués. Dans cette attente, recevez mes sentiments les meilleurs.

Jacques SALDUBEHERE / Anglet